Lutte contre le détournement

Rapport sur le détournement

Nous protégeons nos produits en n'utilisant que des matériaux de la plus haute qualité et en brevetant notre technologie dans le monde entier. Olaplex croit également en la protection de ses clients.

OLAPLEX n'autorise pas la vente de ses produits en dehors de ses canaux de distribution autorisés et prend des mesures lorsqu'elle les découvre.

Le détournement est un problème auquel sont confrontés de nombreux acteurs de notre secteur. Lorsque des salons et des entreprises sans scrupules vendent des produits à des magasins non autorisés ou à des clients non autorisés, c'est l'ensemble du secteur qui en pâtit. OLAPLEX prend le détournement au sérieux et résiliera les comptes, et intentera des actions en justice si nécessaire pour garantir l'intégrité et la chaîne d'approvisionnement des produits OLAPLEX.

Nous vous remercions de votre fidélité et de votre contribution à la protection de la marque OLAPLEX.

Avertissement important aux consommateurs : achetez toujours des produits OLAPLEX d'origine 

Pour vous assurer que vous achetez des produits OLAPLEX d'origine, n'achetez que chez des revendeurs agréés ou sur Olaplex.com. La copie des produits est progressivement de meilleure qualité. 

OLAPLEX ne peut garantir la qualité, la sécurité ou l'authenticité des produits qui ne sont pas achetés auprès de revendeurs agréés.

Pour garantir l'authenticité de vos produits OLAPLEX, achetez-les auprès de l'une des sources autorisées suivantes : 

1. SALONS PROFESSIONNELS AGRÉÉS 

Pour trouver un coiffeur professionnel agréé près de chez vous, consultez notre outil de recherche des coiffeurs.

2. SITE WEB OLAPLEX 

3.  DÉTAILLANTS AGRÉÉS

Comment savoir s'il s'agit d'un véritable produit OLAPLEX

1. Tous nos produits de consommation contiennent des codes QR sur la partie inférieure au dos. S'il manque un code QR, s'il est rayé ou modifié de quelque manière que ce soit, n'achetez pas le produit, car il pourrait s'agir d'un faux produit, d'un produit périmé ou dilué. 

2. Nous ne vendons pas dans des flacons d'échantillons non marqués. Si un produit est vendu dans un flacon d'échantillon non marqué ou dans des flacons d'échantillons dont les étiquettes sont écrites à la main ou qui ne sont pas les étiquettes professionnelles figurant sur notre site Web, il ne s'agit pas d'un produit authentique.

3. Nous vendons uniquement les produits ci-dessous aux consommateurs, nos bouteilles sont telles que présentées et nous n'avons pas d'autres emballages : 

Produits de consommation 

Signaler les ventes non autorisées

Veuillez remplir le formulaire ci-dessous :