Livraison

• Nous ne livrons pas aux boîtes postales.
• Nous n'expédions pas nos produits vers HI (Hawaï), PR (Porto Rico), AK (Alaska) et les territoires des États-Unis car nous ne pouvons pas expédier par avion pour des questions de matières dangereuses.
• Veuillez aussi noter que cela ne peut pas non plus être éligible à la livraison express.

Ceci s'applique aux produits individuels, ainsi qu'aux échantillons et à tous les coffrets contenant ce produit.

Expédition standard

• Service de messagerie fourni par GLS
• Gratuite
• 3 à 5 jours ouvrables

Pays

• Allemagne, Autriche, Belgique, Espagne, France, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque

Expédition internationale

• Service de messagerie fourni par GLS
• 3 à 5 jours ouvrables

Pays

• Bulgarie, Croatie, Danemark, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Îles Canaries, Irlande, Islande, Lettonie, Lichtenstein, Lituanie, Macédoine, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse

Nous expédions dans la plupart des pays de l’UE depuis OLAPLEX.COM. Toute restriction sera communiquée lors du processus de paiement, le cas échéant. Utilisez le menu déroulant ci-dessous sur le site web pour effectuer des achats dans le pays approprié en fonction de votre emplacement :

• Autriche
• Belgique
• Bulgarie
• Îles Canaries
• Croatie
• République tchèque
• Danemark
• Estonie
• Finlande
• France
• Allemagne
• Grèce
• Hongrie
• Islande
• Irlande
• Italie
• Lettonie
• Liechtenstein
• Lituanie
• Luxembourg
• Macédoine
• Pays-Bas
• Pologne
• Portugal
• Roumanie
• Slovaquie
• Slovénie
• Espagne
• Suède
• Suisse

Les commandes passées sur le site web seront traitées dans un délai de 1 à 4 jours ouvrables, du lundi au vendredi.

Les commandes passées un week-end ou un jour férié peuvent être traitées plus tardivement.

Si vous devez modifier ou annuler votre commande, veuillez contacter le service client. Les modifications ou annulations d’une commande ne peuvent être effectuées que dans l’heure suivant le passage de la commande et ne sont pas garanties. Tous les délais de traitement sont des estimations susceptibles d’être modifiées.

Vous pouvez également suivre le statut de livraison de vos commandes en vous connectant à votre compte, en sélectionnant Historique des commandes et en cliquant sur Suivre la commande. Cliquez ici pour vous connecter à votre compte.

*Les jours ouvrables vont du lundi au vendredi et ne comprennent pas les jours fériés.

Les commandes arrivent généralement sous 1 à 3 jours ouvrables. Veuillez noter que les commandes passées pendant le week-end ou un jour férié sont susceptibles de nécessiter un délai de traitement supplémentaire.

Oui, nous expédions vers la plupart des pays. Toute restriction sera indiquée pendant le processus de paiement, le cas échéant. Veuillez utiliser la liste des pays en bas de page pour choisir le pays correspondant à votre emplacement géographique :

• Royaume-Uni
• Australie
• France
• Italie
• Espagne

Les prix indiqués incluent les taxes de vente lorsqu'elles sont expédiées à une juridiction qui est alignée sur le domaine. Pour les expéditions en dehors des lieux correspondant au domaine, le client est responsable des droits d'importation.

En raison de la grève de Postes Canada, nous utilisons FedEx. Les commandes peuvent être retardées de 1 à 2 jours ouvrables.